ООО Хоум Сервис

Сегодня:

ООО Хоум Сервис

Карта сайта Обратная связь Главная
ООО Хоум Сервис
Скрыть рекламный блок
МЫ РАДЫ ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ООО "ХОУМ СЕРВИС"! КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН: +7 (8342) 30-19-97; E-MAIL: hs113@mail.ru

Авторизация

   Войти через социальные сети   

Опрос

Оцените качество работы ООО "Хоум Сервис" [Все опросы]

Отлично
Хорошо
Могло быть лучше
Неудовлетворительно

Онлайн

Всего на сайте: ( 2)
Гости: ( 2)
Гость Гость
Боты: ( 0)
Юзеры: ( 0)

Мини Чат

admin
admin
Сегодня в 18:18:06

Уважаемый Юнир! Задержка с раздачей платежек произошла по причине того, что АО Техническая фирма "Ватт" не предоставила в управляющую компанию сведения по общедомовым нуждам (ОДН). В течение следующей недели, после получения вышеуказанной информации от АО ТФ "Ватт", платежки будут розданы.
Ответить
Юнир
Юнир
15 марта 2019

Здравствуйте. Почему до сих пор нет платежек?
Ответить
admin
admin
1 марта 2019

Уважаемый Дмитрий!
В форме передачи показаний счётчиков в графы "Горячее водоснабжение 1" и "Холодное водоснабжение 1" указываются показания счётчиков, установленных в санузле (туалет, ванная комната). В графы "Горячее водоснабжение 2" и "Холодное водоснабжение 2" указываются показания счётчиков, установленных на кухне. Если у Вас в квартире установлены по одному счётчику горячей и холодной воды, то в соответствующих графах необходимо указывать цифру "0" (ноль).
Ответить
Дмитрий
Дмитрий
26 февраля 2019

Вопрос по показаниям приборов.
Что означают ГВС 1 и ГВС2
так же ХВС 1 и ХВС2
Ответить
admin
admin
23 февраля 2019

Уважаемая Надежда! Если договор на поставку коммунальных ресурсов заключен с управляющей организацией, то есть с ООО "Хоум Сервис", то передавать показания счётчиков можно через соответствующую форму на этом сайте. В случае, если заключены прямые договоры на поставку коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, то показания счётчиков следует передавать через ПАО "КС БАНК".
Ответить
nadya1994boikova
nadya1994boikova
22 февраля 2019

Здравствуйте. с этой новой системой передачи показаний счетчиков беда какая-то. отправив показания на этом сайте, значит что в кс банк уже их относить не нужно?? точно ли их тут обработают?
Ответить
admin
admin
21 февраля 2019

Уважаемый Виталий!
В форме передачи показаний счётчиков в графы "Горячее водоснабжение 1" и "Холодное водоснабжение 1" указываются показания счётчиков, установленных в санузле (туалет, ванная комната). В графы "Горячее водоснабжение 2" и "Холодное водоснабжение 2" указываются показания счётчиков, установленных на кухне. Если у Вас в квартире установлены по одному счётчику горячей и холодной воды, то в соответствующих графах необходимо указывать цифру "0" (ноль).
Ответить
Виталий
Виталий
19 февраля 2019

В какую графу нужно писать показания счетчиков горячей и холодной воды?И что тогда писать в оставшуюся графу?
Ответить
admin
admin
25 января 2019

Уважаемые посетители сайта! При регистрации на сайте указывать реально существующий E-mail.
Ответить
admin
admin
25 сентября 2018

Здравствуйте, Анастасия! Для оплаты коммунальных услуг через Сбербанк Вам необходимо войти в "Личный кабинет" Сбербанк Онлайн, либо в Мобильное приложение Сбербанк Онлайн, далее перейти в раздел "Платежи", затем в подраздел "ЖКХ и домашний телефон", после чего в поле "Поиск" ввести 1326234542 (это ИНН ООО Хоум Сервис). В результате поиска появится пиктограмма "Хоум сервис. за коммунальные услуги". Кликнув по данной пиктограмме, Вам нужно будет заполнить поле "Лицевой счёт" и в поле "Оплата с" указать счёт/карту списания, с которой будут списаны денежные средства в счёт оплаты коммунальных услуг.
Ответить

   

Счётчики

Besucherzahler
счетчик посещений
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
» Материалы за Март 2019 года
АвторАвтор: admin | ДатаДата: 5-03-2019, 14:38 ДатаОпубликовано: месяц и 2 недели назад
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, касающиеся деятельности аварийно-диспетчерских служб в МКД (постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331).
С этого дня обязанностей у аварийно-диспетчерских служб (АДС) прибавится. Они должны будут осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Регистрировать заявки собственников и пользователей помещений в МКД теперь нужно будет круглосуточно. Кроме того, АДС должны будут осуществлять контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок, а в случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления – проинформировать орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен дом, о характере повреждения и планируемых сроках его устранения.
Отметим основные нововведения:
1. Прием звонков в АДС.
По новым правилам диспетчер АДС должен будет ответить на телефонный звонок собственника/пользователя помещения в МКД в течение не более 5 минут, а если уложиться в этот срок не получилось, диспетчер должен в ближайшие 10 минут сам перезвонить жильцу либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение. В этом случае рассмотреть такое сообщение АДС должна также в течение 10 минут после его поступления.
Телефонные разговоры по заявкам в АДС должны записываться.
2. Сроки выполнения заявок.
С указанной даты вводятся жесткие сроки исправления различных неполадок.
Так, например, аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены –в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.
На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки, на устранение засора мусоропровода –тоже два часа (в интервале с 8 до 23 часов при круглосуточном приеме заявок).
Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждений должны выполняться в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с заявителем сроком и перечнем необходимых работ и услуг.
О планируемых сроках исполнения заявки, собственник/пользователь помещения в МКД, должен быть проинформирован в течение получаса с момента регистрации.
3. Исполнение заявок, контроль сроков и качества их выполнения.
Предусмотрено, что сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для их исполнения.
Если исполнение заявки требует доступа в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба должна проинформировать собственника или пользователя такого помещения о:
· планируемой дате и времени начала исполнения заявки,
· причинах необходимости предоставления доступа в помещение,
· ФИО сотрудника (сотрудников) АДС, который будет осуществлять исполнение заявки.
Сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны будут иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
Контроль сроков и качества исполнения заявок будет вестись, в том числе, с помощью фотофиксации. Также будут проводиться оперативные и периодические опросы собственников и пользователей помещений в МКД на предмет качества исполнения поступивших заявок.
Обратите внимание: с 1 марта 2019 года нарушение требований по осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований (подп. "з" п. 4.1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами).
АвторАвтор: admin | ДатаДата: 5-03-2019, 14:36 ДатаОпубликовано: месяц и 2 недели назад
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами(далее – Правила), касающиеся взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в МКД (постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331).
С указанной даты управляющая организация обязана обеспечить возможность личного обращения жителей МКД:
· в действующий офис управляющей организации
· либо в МФЦ (если между УК и МФЦ заключен соответствующий договор).
При этом к расположению представительств управляющей организации, которыми по смыслу поправок, являются как офис УК, так и МФЦ (при наличии соответствующего договора с УК), предъявляется ряд требований.
Представительство УК должно располагаться в пределах муниципального образования (в том числе в пределах внутригородского района в городском округе с внутригородским делением либо внутригородской территории города федерального значения), на территории которого располагаются многоквартирные дома, управление которыми осуществляет такая УК, в пешей доступности от МКД. При этом под пешей доступностью вп. 27 Правилпонимается расстояние не более трех километров, преодолеваемое пешком.
Представительство УК предназначено для:
·приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах,
·предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы,
·оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в МКД по возникающим вопросам, связанным с управлением домом.
Прием уполномоченными лицами управляющей организации должен осуществляться не реже одного раза в месяц. Конкретные дни и часы приема указываются в ГИС ЖКХ, на вывесках у входа в представительство и на информационных стендах внутри него, а также на досках объявлений, расположенных в подъездах МКД.
На прием можно записаться заранее – непосредственно в представительстве УК, по телефону УК или с использованием ГИС ЖКХ. Прием без предварительной записи ведется после приема посетителей, записанных на прием.
При осуществлении записи на прием сотрудник представительства УК должен выяснить, не поступало ли от записавшегося заявок в аварийно-диспетчерскую службу, и какова их судьба. Собранная информация, а также дата приема и должность лица, осуществляющего прием, вносится в журнал личного приема. Копия этой записи передается обратившемуся собственнику или пользователю помещения в МКД. В журнале фиксируется и результат приема.
 
%