ООО Хоум Сервис

Сегодня:

ООО Хоум Сервис

Карта сайта Обратная связь Главная
ООО Хоум Сервис
Скрыть рекламный блок
МЫ РАДЫ ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ООО "ХОУМ СЕРВИС"! КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН: +7 (8342) 30-19-97; E-MAIL: hs113@mail.ru

Авторизация

   Войти через социальные сети   

Опрос

Оцените качество работы ООО "Хоум Сервис" [Все опросы]

Отлично
Хорошо
Могло быть лучше
Неудовлетворительно

Онлайн

Всего на сайте: ( 73)
Гости: ( 53)
Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость
Боты: ( 0)
Юзеры: ( 20)
plowuncle5 centfish5 greececrib86 pimplebrass1 Daniel Kuninihcr756 Yerkin Tatishevxapl547 horsemimosa16 bracebakery8 mantiaksvi pianogym3 conebeach7 brickbroker64 aircow47 Yerkin Tatishevllyo137 pailkitty24 Kusto Groupclrw608 frostadvice4 collarcanoe1 malemap3 policeskiing68

Мини Чат

admin
admin
3 ноября 2020

Maria Voronina,
для того, чтобы зарегистрировать новые счётчики необходимо сообщить по телефону в управляющую компанию:
1. Дату и адрес установки
2. На какой коммунальный ресурс установлен прибор учета (ПУ).
3. Марку, модель, номер и дату поверки ПУ.
4. Показания ПУ на момент установки (5 первых цифр черного цвета).
5. По возможности прислать по электронной почте hs113@mail.ru скан паспорта ПУ
Ответить
Maria Voronina
Maria Voronina
26 октября 2020

Как зарегистрировать новые счётчики?
Ответить
Ghainy
Ghainy
17 августа 2020

Как переоформить лицевой счёт?
Ответить
admin
admin
3 октября 2019

Уважаемые собственники и квартиросъёмщики! По всем возникающим вопросам просим Вас обращаться по телефону +7 (8342) 30-19-97
Ответить
Владимир
Владимир
21 августа 2019

Подскажите, а как передавать показания счетчика электроэнергии, если установлен многотарифный (4 тарифа) счетчик "Лейне электро-01М"?
Ответить
Алексей 55
Алексей 55
21 июля 2019

Как узнать лицевой счет?
Ответить
admin
admin
15 июля 2019

Паспортный стол ООО "Хоум Сервис" расположен по адресу: г. Саранск, ул. Коваленко, д. 8.; телефон +7 (8342) 30-19-97
Ответить
Елена5566
Елена5566
3 июля 2019

По какому адресу находится ваш паспортный стол?
Ответить
admin
admin
20 июня 2019

Уважаемая, Раиса Кузьминична!
Позвоните, пожалуйста, в бухгалтерию
Ответить
Раиса Кузминична

Лиц счет 70074, Эркая 20А. Здравствуйте. Почему в расчетах не учитываете передаваемые мною сведения индивидуальны приборов учета? В квартире никто не проживает, и это видно вам по отсутствию электропотребления рассчитываете
Ответить

   

Счётчики

Besucherzahler
счетчик посещений
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
» » Вступили в силу изменения в правила работы АДС управляющих компаний и ТСЖ
АвторАвтор: admin | ДатаДата: 5-03-2019, 14:38 ДатаОпубликовано: 3 года и 11 месяцев назад
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, касающиеся деятельности аварийно-диспетчерских служб в МКД (постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331).
С этого дня обязанностей у аварийно-диспетчерских служб (АДС) прибавится. Они должны будут осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Регистрировать заявки собственников и пользователей помещений в МКД теперь нужно будет круглосуточно. Кроме того, АДС должны будут осуществлять контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок, а в случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления – проинформировать орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен дом, о характере повреждения и планируемых сроках его устранения.
Отметим основные нововведения:
1. Прием звонков в АДС.
По новым правилам диспетчер АДС должен будет ответить на телефонный звонок собственника/пользователя помещения в МКД в течение не более 5 минут, а если уложиться в этот срок не получилось, диспетчер должен в ближайшие 10 минут сам перезвонить жильцу либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение. В этом случае рассмотреть такое сообщение АДС должна также в течение 10 минут после его поступления.
Телефонные разговоры по заявкам в АДС должны записываться.
2. Сроки выполнения заявок.
С указанной даты вводятся жесткие сроки исправления различных неполадок.
Так, например, аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены –в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.
На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки, на устранение засора мусоропровода –тоже два часа (в интервале с 8 до 23 часов при круглосуточном приеме заявок).
Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждений должны выполняться в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с заявителем сроком и перечнем необходимых работ и услуг.
О планируемых сроках исполнения заявки, собственник/пользователь помещения в МКД, должен быть проинформирован в течение получаса с момента регистрации.
3. Исполнение заявок, контроль сроков и качества их выполнения.
Предусмотрено, что сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для их исполнения.
Если исполнение заявки требует доступа в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба должна проинформировать собственника или пользователя такого помещения о:
· планируемой дате и времени начала исполнения заявки,
· причинах необходимости предоставления доступа в помещение,
· ФИО сотрудника (сотрудников) АДС, который будет осуществлять исполнение заявки.
Сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны будут иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
Контроль сроков и качества исполнения заявок будет вестись, в том числе, с помощью фотофиксации. Также будут проводиться оперативные и периодические опросы собственников и пользователей помещений в МКД на предмет качества исполнения поступивших заявок.
Обратите внимание: с 1 марта 2019 года нарушение требований по осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований (подп. "з" п. 4.1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами).


Ранее » Вступили в силу изменения в порядок взаимодействия управляющих организ...« Далее Правительство РФ отказалось от идеи установки «умных счётчиков» на газ

Поделиться:

[related-news]

Другие новости на эту тему:

      {related-news}
[/related-news]

Теги к статье:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 
%